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Conditions

Aujourd'hui,
3 Décembre 2022

°c

Pluie jusque dans la soirée.

En savoir plus
Pistes ouvertes

0/50

Télésièges ouverts

0/6

Parcs ouverts

0/3

Randonnée alpine

Fermée

Chutes de neige

de neige fraîche

3 cm

Derniers 48 h

12 cm

Derniers 7 jours

19 cm

Total de la saison

19 cm

Conditions de ski

Détails complets des conditions de ski du jour

Aujourd'hui, 3 Décembre 2022

2°c

Ciel Couvert

CET APRÈS MIDI 4 °c
DEMAIN -1°c

40, Chemin du Mont Owl’s Head
Mansonville (Québec) J0E 1X0 Canada

Agent.e expérience client

Permanent - Temps partiel - Temps plein

Relevant du directeur à l’expérience client et hébergement, l’agent.e offre une expérience client hors-pair.  Il/elle répond aux questions des diverses clientèles par téléphone, courriel ou en personne.

 

Des questions sur le poste?
Écrivez-nous : emploi@owlshead.com

Principales tâches

  • Fournir de l’information concernant l’ensemble des services, produits, forfaits et promotions de Destination Owl’s Head : le golf, la marina, le ski, l’hôtel, etc.;
  • Effectuer des ventes personnalisées au profil de l’acheteur;
  • Percevoir les paiements. 
  • Effectuer les réservations des divers produits et services requis pour assurer au client un séjour sans tracas;
  • Informer le personnel d’entretien des chambres des départs et s’assurer que toutes les chambres sont propres et rangées avant l’arrivée des clients. 
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après sa consommation des produits ou services;
  • Régler tout problème et pallier tout imprévu;
  • Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle, selon les procédures en place.
  • Se tenir à jour et/ou parfaire ses connaissances par les moyens mis à sa disposition;
  • Compiler les statistiques relatives aux clients et visiteurs;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences, compétences
et qualifications

  • Expérience dans un poste similaire (atout)
  • Facilité à travailler avec différents systèmes informatiques
  • Connaissance de notre industrie (atout)
  • Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Avoir un souci du service à la clientèle très développé
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement à rythme soutenu
  • Excellentes compétences interpersonnelles et aptitudes à la résolution de problèmes
  • Être débrouillard et avoir de l’initiative

Conditions
et avantages

  • Accès illimité ski et golf pour vous et votre famille
  • Journée de congé payée à votre anniversaire
  • Compte annuel de soins de santé jusqu’à 500$
  • Repas du jour à 7$
  • Programme d’assurance collective
  • Programme volontaire REER avec contribution employeur
  • Programme d’aide aux employés
  • Évènements sociaux
  • Primes de référencement jusqu’à 500$
  • Rabais préférentiels sur nos produits et services
  • Rabais exclusifs sur l’équipement de ski et snow
  • Horaire flexible (jour, semaine et fin de semaine)

Ta passion, ton travail

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de toi!

Tu cherches un emploi qui correspond à ton style de vie et à tes valeurs? Envoie-nous ta candidature spontanée et partage-nous tes passions et de tes ambitions. Owl’s Head est là pour toi!

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