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Aujourd'hui, 3 juillet 2020

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40, Chemin du Mont Owl’s Head
Mansonville (Québec) J0E 1X0 Canada

Emplois

owls head emplois

TRAVAILLER À OWL’S HEAD

Faire partie de l’équipe Owl’s Head, c’est se trouver chaque jour en pleine nature. C’est aussi avoir accès à des couchers de soleil incroyables, des vues sur le lac Memphrémagog ou encore à des pistes de ski incroyables. Ici, cela ne sera jamais un emploi de bureau traditionnel et vous pourrez profiter de votre sport préféré jusqu’au bout!

Nous recherchons principalement des gens dynamiques et qui savent créer des expériences clients uniques. Vous pensez avoir le profil idéal? Nous voulons vous rencontrer! Envoyez-nous vite votre CV et rejoignez notre équipe de passionnés.

 

Avantages concurrentiels

 

Repas du jour à prix réduit
Passe-familiale ski et golf
Programme d’assurance collective
Programme d’aide aux employés
Journée de congé à votre anniversaire
Primes de référencement
Compte de soins de santé
Rabais divers : Spa Bolton, l’Équipeur, Boutique Wax, Cours et location de ski/snow

À noter que les avantages sont variables selon le statut de l’emploi.

Postes à combler

Chef d'équipe service client et hébergement

Relevant du Directeur expérience client ski et golf, vous serez appelé à améliorer et assurer une expérience client remarquable au comptoir de service client et à l’hébergement. Vous serez, plus spécifiquement, appelé à :

 

PRINCIPALES TÂCHES 

  • Supporter l’équipe et gérer le personnel du comptoir de service et des préposés à l’entretien et à la réception de l’hôtel, avec l’appui du directeur;
  • Supporter et gérer la planification des horaires de travail de l’équipe, selon les exigences préétablies;
  • Planifier les suivis d’entretien pour l’hébergement et gérer l’inventaire des accessoires pour l’hôtel;
  • Solliciter et développer notre relation avec la clientèle existante et avec de nouveaux réseaux de clients;
  • Aider à la création d’outils de travail et de documentation pour le bon succès de l’équipe expérience client et faire le suivi de l’application des mesures/outils;
  • Développer l’expérience client en instaurant un processus de suivis ou sondage pour garder notre service attractif et répondre aux demandes de notre clientèle;
  • Répondre au téléphone dans le but de répondre aux questions des clients et de vendre la totalité des services de Owl’s Head;
  • Supporter l’utilisation et le bon fonctionnement du système de ventes;
  • Assister le directeur dans des projets spéciaux;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Excellente connaissance de tous les produits et services de Owl’s Head (incluant Ski, Golf, Hôtel, etc.);
  • Expérience en service à la clientèle ou en gestion;
  • Expérience de gestion ou de réception dans le milieu hôtelier (atout);
  • Expérience dans l’industrie touristique (atout);
  • Expérience d’utilisation d’un système de vente et de gestion hotellière;
  • Facilité à travailler avec différents systèmes informatiques;
  • Avoir un souci du service à la clientèle très développé;
  • Faire preuve d’un bon leadership;
  • Démontrer une attitude positive et mobilisatrice au sein de l’équipe;
  • Avoir un bon sens de l’organisation et de la planification;
  • Bilingue (Anglais et français);
  • Connaissance informatique (Suite Office).

 

Vous êtes intéressé?

Veuillez faire parvenir votre CV à emploi@owlshead.com, en mentionnant le titre du poste (Chef équipe service client et hébergement) avant le 10 juillet 2020.

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

 

Chef équipe - École de ski et location

Dans un contexte d’entreprise en croissance, vous serez appelé à seconder le directeur expérience client ski et golf. De façon plus précise, vous serez notamment appelé à :

  • Assurer l’encadrement de l’école de ski et de la location avec l’appui du directeur;
  • Collaborer à la création et à l’assignation des diverses tâches des moniteurs et des préposés à la location;
  • Assurer la programmation et le suivi des horaires des moniteurs et les horaires pour la location;
  • Répartir et assigner les moniteurs aux différents groupes et types de cours ;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après sa consommation du produit ou service;
  • Régler tout problème, pallier tout imprévu, traiter toute plainte de la clientèle;
  • Implanter et développer des processus de travail pour améliorer l’efficience et l’expérience de la route du client, selon les différents niveau d’chalandage;
  • Fournir de l’information sur les services de la montagne, au téléphone, par courriel ou en personne;
  • Fournir de l’information sur nos forfaits et promotions afin de faire des ventes personnalisées au profil d’acheteur;
  • Percevoir les paiements;
  • Maintenir les inventaires du matériel d’information;
  • Compiler les statistiques relatives aux clients et visiteurs;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle
  • Expérience en gestion;
  • Expérience de travail dans une école de ski (atout);
  • Certification de moniteur (atout);
  • Connaissance du secteur ski (atout);
  • Excellentes compétences interpersonnelle et aptitudes à la résolution de problèmes;
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement à rythme soutenu;
  • Capacité à se tenir debout tout au long de la période de travail;
  • Capacité à travailler en équipe.

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Temps plein (40h);
  • Possibilité d’emploi annuel en travaillant au golf durant la saison estivale;
  • Horaire variable (semaine et fin de semaine).

Vous êtes intéressé?

Veuillez faire parvenir votre CV à emploi@owlshead.com, en mentionnant le titre du poste (Chef équipe école de glisse et location) avant le 24 juillet 2020.

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

Préposé au terrain de golf

PRINCIPALES TÂCHES

Sous la supervision du surintendant, le préposé au terrain de golf sera appelé à veiller au bon entretien du terrain. Sans s’y limiter, les tâches du préposé seront de:

  • Tondre les verts à l’aide de tondeuses spécialisés;
  • Racler des trappes de sables;
  • Rouler les verts et les départs;
  • Remplir et réparer les marques de bâton sur le terrain;
  • Maintenir la propreté sur le terrain en veillant à vider les poubelles et ramasser les objets laissés sur le parcours;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Expérience dans une emploi connexe (atout);
  • Expérience préalable dans une installation de golf (atout);
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans une environnement à rythme soutenu;
  • Capacité à se tenir debout ou marcher tout au long de la période de travail;
  • Capacité à effectuer du travail physique, pendant de longues heures;
  • Autonome et facilité à résoudre des problèmes;
  • Permis de conduire valide;
  • Capacité à travailler en équipe.

 

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Temps partiel : 2 à 4 jours par semaine;
  • Horaire flexible : Jour et fin de semaine. Début des quarts à 5h AM;
  • Période d’emploi lors de la saison estivale;
  • Avantages concurrentiels tels; repas du jour à prix réduit, accès au golf, journée de congé à votre anniversaire, compte soin de santé et plusieurs autres.

 

LE POSTE VOUS INTÉRESSE?

Veuillez faire parvenir votre CV à emploi@owlshead.com en mentionnant le titre du poste (Préposé au terrain de golf).

 

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

Serveur / Serveuse

PRINCIPALES TÂCHES

Relevant du Superviseur des services nourriture et boisson, le serveur accueille, oriente, informe et conseille les clients sur les services de restauration, les produits et les menus, il prend les commandes et assure le service dans les salles à manger d’Owl’s Head tant au golf qu’au ski. Plus particulièrement, il est appelé à :

  • Accueillir les clients;
  • Présenter le menu, faire des suggestions et répondre aux questions au sujet des aliments et des boissons;
  • Prendre les commandes et les transmettre au personnel des cuisines et du bar;
  • Recommander des vins assortis aux aliments commandés;
  • Servir les aliments et les boissons commandés;
  • Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle ;
  • Entrer les commandes dans le système informatique ;
  • Présenter la note aux clients et clientes qui quittent l’établissement et percevoir les sommes dues.

 

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Diplôme d’études secondaires (DES) – atout;
  • Un diplôme d’études professionnelles (DEP) en service de la restauration est un atout;
  • Une expérience minimum de (six) 6 mois en restauration – atout;
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle;
  • Avoir un âge minimal de 18 ans;
  • Bilinguisme (français et anglais);
  • Rapidité d’exécution, exactitude, résistance au stress ;
  • Endurance physique et capacité de travailler debout de longues heures ;
  • Disposition à suivre un horaire de travail souple (y compris la fin de semaine).

 

Le poste vous intéresse? Envoyer votre CV à notre boite courriel emploi  emploi@owlshead.com.

Technicien(ne) comptabilité et paie

Relevant de la contrôleuse financière, le technicien à la comptabilité et paie sera appelé à soutenir le département de finance en assurant la gestion et le traitement de la paie ainsi que plusieurs opérations comptables et administratives. De façon plus précise le technicien sera appelé à :

PRINCIPALES TÂCHES

Comptabilité générale (80%)

  • Saisir des factures payables dans le système comptable;
  • Préparer les chèques et les dépôts directs;
  • Assurer le suivi des coûts de projets et veiller à la numération des factures;
  • Préparer les factures pour les clients;
  • Assurer le recouvrement des factures impayées (collection);
  • Assurer le balancement des caisses et la réconciliation des revenus;
  • Préparer et saisir certaines écritures de journaux;
  • Mettre à jour le fichier des statistiques;
  • Participer au dossier de vérification externe;
  • Assurer et gérer le classement des documents comptables;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

Traitement de la paie (20%)

  • Saisir, vérifier et corriger les diverses données de paie de tous les services conformément aux différentes lois en vigueur;
  • Calculer les : salaires, rétroactivités, échelles salariales, déductions à la source, diverses banques d’heures (maladie, vacances, heures cumulées, etc.); en appliquant les différentes conditions de travail, les lois, les règlements, les ententes et les contrats;
  • Traiter toutes demandes relatives à la paie provenant de sources internes, gouvernementales, ou organismes divers;
  • Préparer et vérifier les rapports de paie, relevés d’emplois, etc.;
  • Analyser et concilier les : différents dossiers d’absence (CNESST, assurance invalidité, etc.), données relatives à la production des T4 et des Relevés 1, facture assurance collective etc.

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • DEC en comptabilité ou équivalent;
  • 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Expérience dans le traitement de la paie;
  • Français parlé et écrit;
  • Anglais parlé et écrit (intermédiaire);
  • Être rigoureux et avoir un souci de l’excellence;
  • Faire preuve d’un bon sens de l’organisation, d’autonomie et de débrouillardise;
  • Avoir un très grand souci et respect de la confidentialité;
  • Avoir une facilité à travailler en équipe;
  • Avoir une connaissance intermédiaire avec Excel;
  • Connaissance du logiciel comptable Acomba (atout).

 

LE POSTE VOUS INTÉRESSE?

Veuillez faire parvenir votre CV à emploi@owlshead.com en mentionnant le titre du poste (Technicien comptabilité et paie) avant le 19 juin 2020 prochain.

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

Électricien

Relevant du Directeur des opérations, l’électricien réalisera des travaux d’installation, de réparation, de mise en service, de dépannage et de maintenance d’équipements électriques, électronique, de contrôle, de programmation et de puissance conformément aux règles de l’art et usages en vigueur au sein de l’entreprise. De façon plus précise, l’électricien sera appelé à :

 

PRINCIPALES TÂCHES

  • Lire, interpréter et mettre à jour des schémas et des plans électriques de contrôle et de puissance;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance des équipements;
  • Suivre les sous-traitants, y compris Hydro-Québec;
  • S’assurer du bon fonctionnement des sous-stations électrique;
  • S’assurer du bon fonctionnement des systèmes d’éclairage intérieur et extérieur;
  • S’assurer du bon fonctionnement des systèmes de ventilation;
  • S’assurer du bon fonctionnement des systèmes de chauffage;
  • S’assurer du bon fonctionnement des systèmes de climatisation;
  • S’assurer du bon fonctionnement des systèmes d’éclairage;
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements de restauration tel que les hottes, appareils de cuisson, appareils de réfrigération;
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements de l’enneigement tel que les compresseurs, les pompes, les canons à neige et les systèmes automatisés;
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements des remontées mécaniques tel que les systèmes bas voltage de contrôle et de sécurité, de communications, des variateurs de vitesse, des alarmes et protection incendie;
  • S’assurer de mettre en place et d’exécuter des programmes d’entretien préventif et tenir des registres d’entretien;
  • Travailler de façon sécuritaire pour lui-même et ses collègues;
  • Garder un environnement de travail propre et sécuritaire en tout temps;
  • Participer aux projets d’amélioration de l’efficacité et de la fiabilité des équipements;
  • Travailler en hauteur.
  • Réaliser toute autre tâche assignée par son superviseur;

 

EXIGENCES, COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Diplôme d’étude professionnel DEP (collégial DEC, un atout) en électricité ou en électronique;
  • Cinq (5) ans d’expérience de travail pertinente;
  • Certificat de qualification en électricité (licence C);
  • Certificat de qualification de travaux et de sauvetage en hauteur;
  • Français parlé et écrit;
  • Anglais parlé et écrit (atout);
  • Dynamisme, autonomie et capacité de faire face aux changements;
  • Bonne capacité à travailler sous pression;
  • Sens de l’organisation développé;
  • Rigueur, souci de l’excellence;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes (diagnostic de pannes);
  • Bonne maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel);
  • Capacité à bien communiquer;
  • Bonne capacité physique;
  • Bonne capacité à supporter le froid et la chaleur.

 

CONDITIONS ET CONTEXTE DE TRAVAIL

  • Poste permanent;
  • Temps plein (40h);
  • Être flexible au niveau de l’horaire (jour, soir et fin de semaine) – à discuter;
  • Avantages concurrentiels : Repas à petit prix, passe de ski et de golf, programme d’assurance collective, compte soin de santé de 500$ et plus encore!

 

LE POSTE VOUS INTÉRESSE?

Veuillez faire parvenir votre CV à emploi@owlshead.com en mentionnant le titre du poste (Électricien) avant le 16 juin 2020.

 

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

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