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Dernière modification: 2024-03-04 06:00

Conditions

Aujourd'hui,
5 mars 2024

Pistes ouvertes

29/50

Télésièges ouverts

6/6

Parcs ouverts

2/2

Randonnée alpine

Fermé en journée

Chutes de neige

de neige fraîche

0 cm

Derniers 48 h

0 cm

Derniers 7 jours

4 cm

Total de la saison

242 cm

Conditions de ski

Détails complets des conditions de ski du jour

Aujourd'hui, 5 mars 2024

0°c

CET APRÈS MIDI 0 °c
DEMAIN 0°c

40, Chemin du Mont Owl’s Head
Mansonville (Québec) J0E 1X0 Canada

Achat en ligne

L’achat en ligne est un processus économique, simple, rapide et efficace. L’achat en ligne vous permet de planifier votre séjour de ski dans le confort de votre foyer pour toute votre famille et en toute sécurité.

 

Achetez votre billet en ligne avant 23h59 la veille de votre journée de ski et bénéficiez automatiquement du prix prévente.

Fonctionnement de la carte RFID

La technologie RFID vous permet d’acheter votre abonnement ou votre billet de ski en ligne. La carte RFID est rechargeable pour tous vos achats subséquents.

Étape 1 : Créez votre profil

1. Rendez-vous sur notre boutique en ligne.

2. Complétez votre inscription

3. Une fois votre compte créé, vous vous retrouverez dans la boutique en ligne

4. Pour ajouter des membres de votre famille, retournez dans votre compte et cliquez sur l’onglet famille, complétez le profil pour chaque membre de votre famille.

5. Prendre note que la photo est obligatoire pour les abonnements de saison, à cet effet, veuillez téléverser une photo de type passeport.

Étape 2 : Achetez un produit

1. Rendez-vous sur notre boutique en ligne.

2. Sélectionnez le produit désiré.

3. Dans l’onglet profil, sélectionnez la personne pour qui vous souhaitez acheter un produit.

4. Ajoutez le produit au panier en vous assurant d’accepter les Termes et conditions.

5. Pour effectuer un achat pour un autre membre de votre famille, vous devez retourner à l’accueil de la boutique et sélectionner le produit désiré pour la personne souhaitée.

6. Répétez ces étapes pour chaque membre de la famille.

7. Une fois vos achats complétés, rendez-vous dans votre panier d’achat pour compléter le paiement.

Étape 3 : Récupérez votre achat

Abonnements 2023-2024

Nouvel abonné

Rendez-vous au service à la clientèle pour récupérer votre abonnement. Le Service à la clientèle est ouvert tous les jours de la saison de ski, de 8 h à 16 h 30. Si vous n’avez pas été en mesure de téléverser votre photo dans votre profil, un agent du service à la clientèle le fera pour vous.

Abonné 2022-2023

Votre abonnement 2023-2024 s’est rechargé directement sur votre carte RFID Ninoxe. Assurez-vous de téléverser votre photo de type passeport. Vous êtes maintenant prêt à dévaler les pentes pour la saison de ski 2023-2024 !

Billets journaliers

À votre arrivée à la station, rendez-vous à la distributrice à billets avec votre billet électronique, placez le code QR sous le lecteur et récupérez votre billet. Cette carte RFID est associée à votre profil. Gardez-la précieusement pour vos achats futurs. Il est primordial de ne pas interchanger votre carte avec un autre membre de votre famille.

Étape 4 : Skiez

Placez votre carte seule dans la poche de gauche.

Rendez-vous à la remontée de votre choix, placez-vous devant les portails. Après quelques secondes, les portails s’ouvriront automatiquement. Bon ski !

Étape 5 : Rechargez votre abonnement Ninoxe ou votre billet Echo

1. Votre carte RFID est rechargeable. Rendez-vous sur la boutique en ligne en accédant à votre compte.

2. Assurez-vous d’utiliser le bon nom d’utilisateur et le bon courriel associé à votre carte RFID.

3. Procédez à votre achat en ajoutant le bon produit au profil souhaité.

Foire aux questions – Carte RFID

Qu’est-ce que la technologie RFID?

Le système RFID permet un échange d’informations, au moyen d’un identifiant et d’un lecteur. Le lecteur RFID lit la carte et recueille l’information, qui est ensuite traitée via un logiciel et sa base de données.

La technologie RFID permet d’acheter des produits en ligne (abonnements ou billets). La carte RFID est rechargeable pour tous vos achats subséquents.

Comment acheter en ligne?

L’achat en ligne est un processus simple, rapide et efficace. L’achat en ligne vous permet de planifier votre séjour de ski dans le confort de votre foyer pour toute votre famille et en toute sécurité.

Pour connaitre la procédure d’achat en ligne, consultez la section plus haut dans cette page.

Puis-je acheter un produit ou recharger ma carte au comptoir du service à la clientèle?

Oui ! Vous pouvez acheter un produit ou recharger votre carte RFID au comptoir du service à la clientèle directement. L’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider. Toutefois, nous vous recommandons de le faire par le biais de notre boutique en ligne afin d’éviter les files d’attente.

Puis-je avoir plusieurs produits sur ma carte RFID?

Bien sûr ! Vous pouvez effectivement avoir plusieurs produits sur une même carte. Notre système fait en sorte qu’une fois aux portails, c’est votre produit prioritaire qui sera lu par le scanner.

Par exemple, si vous avez un abonnement Ninoxe4, valide du lundi au jeudi, et une carte Multi-visites sur votre carte RFID, si vous venez un lundi, ce sera votre abonnement Ninoxe4 qui sera effectif, et si vous venez durant le week-end, ce sera votre carte Multi-visites.

Dois-je conserver ma carte RFID?

Si vous possédez déjà une carte RFID de l’année précédente, gardez-la précieusement. Lorsque vous renouvelez votre abonnement de saison ou achetez un produit sur la boutique en ligne, ce dernier sera automatiquement lié à votre carte RFID existante puisque qu’il est lié à votre profil-client.

Donc, si vous avez en votre possession une carte RFID de l’année dernière, veuillez la conserver.

Que faire si j’oublie, perds ou me suis fait voler ma carte?

Étant donné que la carte RFID est obligatoire pour avoir accès à la montagne, présentez-vous au comptoir du service à la clientèle avec une pièce d’identité avec photo. Nous pourrons alors vous en émettre une nouvelle au coût de 5 $, s’il s’agit d’un billet journalier, ou 10 $, s’il s’agit d’une carte Ninoxe.

Votre autre carte sera automatiquement désactivée.

Que faire si ma carte est brisée ou ne fonctionne pas?

Si votre carte ne fonctionne pas, présentez-vous au service à la clientèle avec ladite carte. Si elle est endommagée en raison d’une mauvaise utilisation, nous pourrons vous en émettre une nouvelle à vos frais.

À noter que votre carte ne doit pas être pliée, percée ou rayée pour assurer son bon fonctionnement.

Que faire si les portails ne s’ouvrent pas?

Si le portail ne s’ouvre pas à votre passage, veuillez reculer et faire une nouvelle tentative en approchant votre carte plus près du lecteur. Si cela ne fonctionne toujours pas, éloignez-vous de la file et un membre de notre équipe pourra alors vous porter assistance.

Où puis-je trouver la distributrice à billets?

La distributrice à billets se trouvent à l’entrée du site, tout près du chalet MTN Haus.

Où dois-je mettre ma carte RFID?

Vous devez obligatoirement mettre votre carte RFID dans une poche du côté gauche de votre manteau (pas dans une poche de pantalon).

À noter que la carte doit être seule dans votre poche. Autrement dit, la carte doit être isolée de votre cellulaire, d’une autre carte RFID ou de tout autre appareil électronique. Évitez tout contact avec des objets métalliques et surtout, ne faites pas de trou dans votre carte.

La carte RFID s'applique-t-elle à la randonnée alpine et la randonnée pédestre?

La carte RFID est applicable à la randonnée alpine, mais pas à la randonnée pédestre, qui est fermée durant l’hiver.

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