COVID-19 – Mise à jour 18 mars 2020
Cher(e)s client(e)s,
Tel que nous l’avons annoncé le 15 mars dernier, Destination Owl’s Head a suspendu ses opérations temporairement suite aux directives gouvernementales. Nos efforts visent à limiter la propagation du COVID-19.
NOTEZ que le chalet de ski n’est pas accessible au public et ce jusqu’à nouvel ordre. Également, tous les événements qui étaient prévus jusqu’au 30 mars sont annulés. Nous sommes conscients que cette décision peut vous décevoir. Notre organisation est solidaire dans la gestion de la crise actuelle et nous croyons que la priorité doit être la santé du public.
Nous vous rappelons que la ⚠montagne est fermée⚠ ; la randonnée alpine, la glissade ou autres activités y sont donc interdite en ce moment. Il est interdit d’accéder à la montagne pour la pratique d’un sport par vos propres moyens. Ces mesures sont en place pour VOTRE SÉCURITÉ. Merci pour votre collaboration.
*** Sensibilisation : Par solidarité avec le système de santé, on ne voudrait pas qu’il y ait un accident et de créer de l’engorgement supplémentaire sur le système de santé.
Notre service-client sera ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous anticipons un grand nombre d’appels et de courriels à notre service à la clientèle au cours des prochains jours. Nous vous demandons de faire preuve de patience. Laissez-nous un message et un suivi sera effectué dès que possible. La pré-vente de passe de saison 2020-2021 se poursuit en ligne et par téléphone seulement.
La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients, nos employés, nos bénévoles et partenaires sont importants pour nous. Nous remercions donc tous nos employés et bénévoles pour leur travail exceptionnel ainsi que la compréhension de tous durant cette période sans précédent.
Il est important de savoir qu’il s’agit d’une suspension temporaire. Si la situation s’améliore, nous ferons tout en notre pouvoir pour rouvrir la station, afin d’offrir à nos clients du ski de printemps.
Nous suivrons l’évolution de la situation de près et vous informerons des mises à jour.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Soyons solidaires.
Destination Owl’s Head
